FAQ — Réponse détaillée
Quelle est la politique de remboursement Flash Canal ?
Mis à jour le juin 28, 2026
Réponse rapide
Garantie satisfait ou remboursé 7 jours sur les abonnements 6 et 12 mois. Conditions d’éligibilité : problème technique majeur non résolu par le support.
Réponse complète
Politique de remboursement Flash Canal :
- Garantie 7 jours sur les forfaits 6 et 12 mois
- Conditions : problème technique majeur (impossibilité de connexion, qualité dégradée persistante) non résolu par notre support en moins de 48h
- Procédure : ouvrir un ticket par WhatsApp ou email avec preuves (captures d’écran, vidéos)
- Délai de traitement : remboursement sous 7-14 jours ouvrés
L’essai gratuit 24h existe précisément pour valider votre satisfaction avant tout paiement, ce qui rend les demandes de remboursement très rares.