FAQ — Réponse détaillée

Quel support proposez-vous en cas de problème ?

Q: Quel support proposez-vous en cas de problème ?

Le support Flash Canal est humain et multilingue :WhatsApp : réponse moyenne en moins de 10 minutes, 7j/7Email : réponse en moins de 1 heure en journéeLangues : français, espagnol, anglaisTutoriels écrits par appareil (Samsung, LG, Fire Stick, MAG, iPhone...)Vidéos d'installation sur YouTubeProblèmes traités : installation initiale, ré-authentification, qualité d'image, EPG, connexion multi-écrans, changement d'appareil. Pour les cas exceptionnels (blocage FAI), nous fournissons une URL HTTPS alternative.

Mis à jour le juin 28, 2026

Réponse rapide

Support 7j/7 par WhatsApp et email, en français et espagnol. Temps de réponse moyen : moins de 10 minutes. Tutoriels écrits + vidéos disponibles.

Réponse complète

Le support Flash Canal est humain et multilingue :

WhatsApp : réponse moyenne en moins de 10 minutes, 7j/7
Email : réponse en moins de 1 heure en journée
Langues : français, espagnol, anglais
Tutoriels écrits par appareil (Samsung, LG, Fire Stick, MAG, iPhone…)
Vidéos d’installation sur YouTube

Problèmes traités : installation initiale, ré-authentification, qualité d’image, EPG, connexion multi-écrans, changement d’appareil. Pour les cas exceptionnels (blocage FAI), nous fournissons une URL HTTPS alternative.